Suivre votre commande

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Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de sales@lesdiamantsrouges.com avec votre numéro de suivi inclus.

Selon le produit commandé, l'e-mail peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être envoyé. Une fois que vous avez reçu l'e-mail, suivez ces étapes pour vérifier facilement l'état de votre livraison :

1. Visitez le site Web : https://www.17track.net/en

 

 

2. Saisissez votre code de suivi, fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

3. Cliquez sur le bouton « Piste »

 

Ces choses à garder à l'esprit :

  • Les numéros de commande ne sont pas mis à jour instantanément avec l'état de livraison disponible. Si le numéro de suivi saisi indique qu'il est actuellement indisponible, ne vous inquiétez pas : Votre commande a été expédiée et est en transit vers le bureau de poste local. Le suivi devrait être mis à jour dans quelques jours ouvrés.
  • Selon la destination, la commande peut prendre de 12 à 30 jours ouvrés pour être livrée. Assurez-vous de vérifier la description pour voir le délai de livraison pour votre pays spécifique.
  • Vous avez des questions ? Veuillez consulter notre FAQ ici.

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@lesdiamantsrouges.com et nous serons ravis de vous aider.